So holen Sie sich die Förderung des Fördertopfes KMU DIGITAL

Last Updated on 7. Juli 2021 by Angelika Wohofsky

KMU DIGITAL e-Commerce Statuscheck – Vorgehensweise

Bei der Potenzialanalyse gehen wir mit Ihnen nach einem standardisierten Statuscheck vor. Dieser wird digital erfasst und fließt in ein Beratungsprotokoll ein. Dieser Statuscheck folgt dem österreichischen E-Commerce-Gütezeichen. Die ersten Fragen werden sich um das Impressum (kleines und großes Impressum, Mediengesetz,…) und die Kennzeichnungspflicht drehen. Rechnen Sie beim Statuscheck mit einem Arbeitsaufwand von 4 Stunden.

Check für Online Shop Betreiber

Weiters fragen wir die Vertragsbedingungen und AGB ab. Bei Online Shops werden die Produktbeschreibungen, Preisauszeichnung und Verrechnung, Lieferbeschränkungen, Fracht-, LIefer- und Versandbedingungen, Zahlungsbedingungen, Aboverträge, Vertragslaufzeiten etc. genau unter die Lupe genommen. Das beinhaltet auch eine Analyse, ob diese Texte suchmaschinenoptimiert sind und es sich dabei nicht um reine technische Datenlisten handelt.

Der nächste Fragenkomplex beschäftigt sich mit Garantiebedingungen und Gewährleistung. Im B2C-Business sind auch noch das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) mit Musterwiderrufsbelehrung zum Download bereit gestellt, Fragen zu den Rückversandkosten etc. eingehend zu beleuchten.

Im Rahmen der Online-Shop Analyse überprüfen wir auch den aktuellen Status im Bereich Datenschutz. Hier ist auch das Thema Cookie-Banner vertreten, was mit Google Analytics-Daten passiert sowie den Socialmedia-Plugins und ob die Newsletter-Registrierung Datenschutz konform erfolgt.

Suchmaschinenoptimierung und für Endgeräte

Die SEO betrifft vorwiegend technische Bereiche am Backend der Firmenwebsite. Beispiel, ob eine SSL-Verschlüsselung, Robot-txt oder eine 404-Seite vorhanden ist. Dabei betrachten wir auch die H-Texte, die Sache mit den richtig gesetzten Überschriften.

Bei Socialmedia

Hier wird die Einbindung der Socialmedia-Plattformen und deren sinnvolle Einbindung in die Marketingkommunikation abgefragt.

Online Marketing

Dabei widmen wir uns noch einmal den Shop-Plattformen, falls vorhanden und wie die Online Marketing Kanäle bespielt werden.

Prioritäten und Empfehlungen

Nun sollen Sie als Unternehmen erfahren, wo man Prioritäten setzen kann, und welchen Handlungsempfehlungen der CESE-Berater abgibt (CESE= Certified E-Commerce & Social Media Expert).

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Angelika Wohofsky

Über die Autorin

Mag. Angelika Wohofsky, MSc zählt zu den Early Adopters der digitalen Kommunikation in Österreich. Schon 1998 kommunizierte sie über ihre erste Firmenwebsite (flur.at) als Beraterin für Regionalentwicklung und Kommunikation mit ihren Kund:innen, die dort ein Gästebuch und einen eigenen Shop mit Downloads für Whitepaper zur Verfügung hatten. Seit 2015 arbeitet Wohofsky ausschließlich mit digitaler Kommunikation, und setzt hier folgende Schwerpunkte:

• Websites und Firmenblogs in WordPress, die den Vertrieb unterstützen (SEO für Google-Algorithmus, responsiv, schnelle Ladezeiten, kostengünstigst Relaunch fähig, CO2 emissionsarm, klare Ziel- und Kundenorientierung)
• Strategie-Entwicklung und Zielgruppenarbeit nach Mewes
• Schulungen für die richtige Anwendung der Firmenwebsite bei vertrieblichen Maßnahmen

Wohofsky unterrichtet auch in Universitätskursen und Kursen für Gründer:innen die Themen “Digitale Informationswirtschaft”, “e-Strategie” und “e-Marketing und e-Vertrieb”. Zudem ist sie Mitglied im Bundesverband StrategieForum e.V. der Mewes-Strategen.

Mit ihrem Unternehmen WOHOFSKY | Digitale Kommunikation gilt sie als Spezialistin von maßgeschneiderten Lösungen für mehr Sichtbarkeit des Unternehmens im Web. Insbesondere dann, wenn das Unternehmen eine problematische Positionierung und zu breite Diversifikation verfolgt; es von Google nur schwer gefunden wird und der Vertrieb und die Akquise eine enorme Hürde darstellen.

Ihre Kund:innen sind

• Ingenieurbüros
• Technische Büros
• Ziviltechniker
• Metall bearbeitende Betriebe

Als gelernte Geowissenschafterin weiß Wohofsky sehr gut über Kommunikation und Akquiseformen in diesen Expertise intensiven Branchen Bescheid.

Wohofsky ist Autorin des Buches “Communications – Krise meistern mit bewusster Kommunikation”; eine ganzheitliche Sicht auf die Unternehmenskommunikation unter Berücksichtigung der Generationentheorie von Strauss und Howe.

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